中国为什么没有宜家,以及为什么国内没有类似宜家的店对应的知识点,小编就整理了3个相关介绍。如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望对各位有所帮助!
宜家回应“夺命柜”,在中国不召回,可退货,怎么看?
是不是在中国的店家少?其实德国也不多,我这附近就同有。要去他家买东西,开车要一小时以上了。而且宜家在德国不是高档商品,就是大货架式购物。给退货可能是买的人不太多?其实退货很好啊,以后不买就好。
由于因床头柜及橱柜压倒致死6名儿童,宜家家居公司于6月28日宣布,将针对美国及加拿大市场召回约3500万个被称作“夺命抽屉柜”的产品。宜家公司宣布在北美召回的马尔姆系列抽屉柜,在中国亦有销售,但其明确表态:不会在中国召回同款产品。
6月29日凌晨,美国消费品安全委员会宣布,由于存在可能翻倒的风险,宜家同意在美国召回包括马尔姆系列在内的3560万个“夺命抽屉柜”。据了解,宜家已经启动针对“夺命抽屉柜”的召回工作,但目前召回范围仅限北美市场,不包括欧盟和亚太区等地。宜家成都商场公共关系负责人接受记者采访时称,马尔姆系列产品符合在售市场全部的强制要求规范,成都目前没有接到任何关于召回的通知。
宜家回应:
为什么仅在北美召回?
记者从宜家成都商场公关处了解到,宜家产品符合所有所在国家和地区的强制性标准要求,并且标示安全要求和警示说明,清楚地告知消费者必须将家具固定于墙体上。此次马尔姆抽屉柜召回是由于美国CPSC(美国消费品安全委员会)要求宜家需提供符合推荐性标准ASTM F2057-14的产品,并以宜家产品未符合美国推荐性标准ASTM F2057-14为由要求宜家在美国召回不符合该项标准的 抽 屉 柜 产 品 。 ASTM F2057-14不是国际公认的标准,是区域性,地方性的标准,其有效性仅适用于美国和加拿大。因此宜家在美国和加拿大召回部分产品。
宜家方面表示,宜家抽屉柜采用欧盟和中国强制标准条款要求,无任何技术差异。中国国家强制标准GB28007儿童家具通用技术要求:所有高度大于600mm的柜类产品,应提供固定产品于建筑物上的连接件,并在使用说明中明示安装使用 *** 。消费者需要按照产品使用说明将抽屉柜固定在墙体上,以防倾覆风险。
另外,宜家成都商场公关负责人告诉记者,从过往宜家的投诉情况来看,自1998年至今,宜家全球共销售一亿四千七百万个抽屉中,6起造成严重伤害安全事故报告均来自美国。目前尚无中国区的安全投诉。
卖场直击:
马尔姆系列抽屉柜仍在旺销
昨日,记者走访位于成都市高新区的宜家商场发现,日前被美国消费品安全委员会要求召回的马尔姆系列抽屉柜仍在销售,并且十分畅销。在短短的十几分钟之内,就有两对情侣来到了售卖马尔姆抽屉柜的区域,并且用铅笔记录了仓库提货位置,确认购买。
同时,记者发现,除了早前上市的老款马尔姆系列之外,最近刚上了一批新款马尔姆。在一个规格为80*123厘米的马尔姆抽屉柜前,记者看到了“新品”标签,并且标签上标明了多达4种颜色和材质可供消费者选购。由于马尔姆抽屉柜款式简洁大气颇受消费者青睐。记者随手拉开一个木质镜玻璃抽屉柜,由于滑轮灵活,抽屉很容易便可滑出20厘米左右的距离;若稍往上抬,抽屉便会完全脱离柜体。学龄前儿童喜爱攀爬,若不严格按照安装使用说明书加以安装固定,抽屉柜极易因受力不平衡而倾倒,造成伤害。
一位抱孙子的婆婆告诉记者,全家人都很喜欢购买宜家的产品,方便实用。虽然之前没有听说“夺命抽屉”的事情,现在知道后,会多加注意。
随后发现,在售卖抽屉柜专区包括马尔姆系列抽屉柜上面,除了常规的售价,规格标牌之外,宜家还专门贴有一个灰色指示牌:“此家居必须固定在墙上。”宜家成都商场公共关系负责人告诉记者,自今年3月起,宜家就在全球范围内开展一个叫做“牢牢固定”的宣传活动,目的在于宣传正确的安装意识,避免家具倾倒事故的发生。
围绕着这个问题,有两种观点,一种认为抽屉柜本身就容易倾倒,有小孩的家庭应该做好保护措施,或者避免使用这种柜子。而另一种观点则认为是因为宜家采用不当的设计所致,应该全面下架此柜,不再售卖。而宜家的态度可能就是自家已经严格遵守国家家具设计标准了,也在售卖时附带固定配件及指导,本身已经有免责依据。退货这种方案也是很有担当的举措了,召回和退货的区别大么?
我想马尔姆柜的设计者,思考得更多的是这是一个给成人使用的柜子,并没有考虑到儿童会去攀爬的可能性。
儿童因为贪玩攀爬柜子而引发了事故,家长作为受害方,追究“柜子”的责任,是最正当不过的做法。但问题的重点在于,即便我们消灭了马尔姆柜子,还会有羊尔姆沙发、牛尔姆桌子跳出来,继续威胁孩子的安全。
安全和安心,是设计者首要考虑的事情,但任何一件事物,都有导致危险的可能性:玻璃有撞碎的危险,但能让人看见外头的风景;百叶窗有缠绕颈部的危险,但能够滤过阳光产生几何状的光影;柜子有倾倒、磕碰的危险,但能够储存生活必须之物。所以从家长的判断力上对家庭器物的安全性要负责。孩子不好好看管,就在屋子里都有几百种受伤的方式。
防止抽屉立柜翻倒的固定 ***
但由于该系列某些花式重心过高,稳定性差,须固定在墙壁上方可放心使用,不然极易倾倒伤人。宜家也在抽屉立柜的安装包中其实有附赠固定配件,但经常被买家们轻忽了它的重要性。
抽屉柜固定配件。△
宜家澳洲发言人也表示对产生不测的家庭表示最深切的哀伤,也强调了“将立柜固定在墙上”这一条在该产物的组装声名中的重要性。
如果客户在组装时按说明书要求的将抽屉柜用链条锚在墙上,那这个产品是绝对安全的。
宜家夺命抽屉柜再次被召回,却不包括中国市场,怎么看?
宜家的家具无论设计还是外观都非常不错,款式新颖,领导潮流,体验不错。去年,我们曾经到北京的宜家店看过,正好和一群设计的大学生不期而遇,他们也是觉得很好。宜家的品牌也是靠打拼出来的。
但再好的企业,售后服务方面应该尊重消费者的体验,如果傲慢甚至到无礼的地步,只能说是店大欺客,不管是针对中国或者针对美国,都是企业营销失败的一种表现,及时改进也会对品牌造成不小的影响,如果放不下傲慢,则是企业气质的损害,长此以往,只会走向没落。
宜家的马尔姆抽屉柜为何还在中国销售?
的确“夺命抽屉柜”仍在中国销售 299元至999元不等。
在宜家中国的官方网站上发现,存在安全隐患的马尔姆抽屉柜仍在售。在马尔姆系列产品中,有6款抽屉柜,从两屉到9屉,价格在299元至999元之间。按照本次召回的指标,仅有两屉柜(高度55公分)不在召回范围,其余5款高度均超过60公分。
只不过点击进入马尔姆抽屉柜详情页面,有一则相关提示:“警告!倾倒危险——未固定的家具可能会翻倒。此家具须利用产品包装内的安全配件将其与墙面固定,防止翻倒”。然而抽屉柜固定所需要的固定装置需要消费者另行购买。
召回不包括中国 顾客可免费获安装包
在宜家中国的一份声明中,写道:“宜家自去年夏天开始对部分抽屉柜产品进行了召回,并在全球范围内推动‘牢牢固定’产品安全宣传活动。宜家中国自去年起,持续开展‘牢牢固定’的宣传活动,通过商场、 *** (IKEA.CN)等不同渠道提高人们的安全意识,并提供免费上墙固件,上墙服务等多种方式将家居安全隐患降到更低。”
据宜家中国官网“牢牢固定”活动页面显示,顾客可填写注册表,免费获取适用于宜家抽屉柜的防翻倒工具包,工具包中的防翻倒工具仅适用于宜家抽屉柜。
其实还是因为国内消费者还是缺乏对缺陷品的召回意识,这样也给这些国际品牌一些纵容!当然还是因为相对来说,宜家的品牌形象还深深存在国民心目中,性价比超高,而且不是全部产品有问题。
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到此,以上就是小编对于中国为什么没有宜家的问题就介绍到这了,希望介绍关于中国为什么没有宜家的3点解答对大家有用。